Métodos de envió

Una vez que nuestro almacén termine la preparación de tu pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con tu guía de seguimiento.
Nuestros tiempos regulares de entrega son:
Envíos gratis a Bogotá, Medellín y su Área Metropolitana, así como a Barranquilla, Cartagena, Montería, Villavicencio, Pereira, Manizales, Apartadó, Ibagué, Sincelejo y Pasto, con un tiempo estimado de entrega de 1 a 5 días hábiles. Para el resto del país, el tiempo de entrega será de hasta 7 días hábiles (El tiempo podría variar y dependería de la transportadora).

Para los envíos aéreos o especiales para ciudades como: Inirida, Providencia, San Andres, Puerto Carreño, Guapí, La Macarena, Leticia, Trinidad, entre otros, se les aplicará un costo de envío especial.

Durante temporadas de alta demanda, como Black Friday, Navidad y otras, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente.

Recuerda que puedes realizar el seguimiento de tu pedido en:

Seguimiento de Pedidos: Con tu número de pedido/orden puedes seguir tu pedido en nuestros canales de atención al cliente.

Chat de sitio web
WhatsApp: +57 315 2413325
Llamando a nuestra línea de atención al cliente: 604 3222426
Socio logístico: ingresa al sitio de nuestro socio logístico Coordinadora o TCC con la guía de despacho asignada que te llegará a tu correo electrónico.
Si detectas cualquier novedad o retraso de entrega deberás comunicarte con nuestros canales de Servicio al Cliente para que podamos apoyarte.

Nota: Los periodos de entrega son indicativos, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. Esto depende exclusivamente de las transportadoras, métodos de envío o novedades relacionadas con situaciones en el país con estados climáticos, casos de violencia, paros, manifestaciones, entre otros casos relacionados.