Una vez que nuestro almacén termine la preparación de tu pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con tu guía de seguimiento.
Nuestros tiempos regulares de entrega son:
Envíos gratis a Bogotá, Medellín y su Área Metropolitana, así como a Barranquilla, Cartagena, Montería, Villavicencio, Pereira, Manizales, Apartadó, Ibagué, Sincelejo y Pasto, con un tiempo estimado de entrega de 1 a 5 días hábiles. Para el resto del país, el tiempo de entrega será de hasta 7 días hábiles (El tiempo podría variar y dependería de la transportadora).

Para los envíos aéreos o especiales para ciudades como: Inirida, Providencia, San Andres, Puerto Carreño, Guapí, La Macarena, Leticia, Trinidad, entre otros, se les aplicará un costo de envío especial.

Durante temporadas de alta demanda, como Black Friday, Navidad y otras, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente.

Recuerda que puedes realizar el seguimiento de tu pedido en:

Seguimiento de Pedidos: Con tu número de pedido/orden puedes seguir tu pedido en nuestros canales de atención al cliente.

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WhatsApp: +57 315 2413325
Llamando a nuestra línea de atención al cliente: 604 3222426
Socio logístico: ingresa al sitio de nuestro socio logístico Coordinadora o TCC con la guía de despacho asignada que te llegará a tu correo electrónico.
Si detectas cualquier novedad o retraso de entrega deberás comunicarte con nuestros canales de Servicio al Cliente para que podamos apoyarte.

Nota: Los periodos de entrega son indicativos, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. Esto depende exclusivamente de las transportadoras, métodos de envío o novedades relacionadas con situaciones en el país con estados climáticos, casos de violencia, paros, manifestaciones, entre otros casos relacionados.